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吕本富:数字化转型是企业发展的必经之路

作者:本站 来源:本站 时间:2022/8/16 15:29:27 次数:

真正的数字化转型不是技术的转型,也不是组织的转型,而是整个价值链的转型。只有把数字化技术和企业的价值链生态有机结合起来,企业才能获得真正预想的竞争优势。企业最终还是要通过产品服务、商业模式和生态治理的差异化来实现生态价值的差异化,最终实现可持续成长。



为了帮助百富企业家学员们加深对数字经济和企业数字化转型的理解,为企业针对数字化进行改革赋能。本次百富青岛站,特别邀请到国家创新与发展战略研究会副会长、中国科学院大学经济管理学院教授 吕本富来到百富课堂,给同学们带来《数字化转型的目标与路径》的主题课程。



——数字技术的发展规律——

吕教授首先从技术层面分享了“数字化”的发展规律。他说道,动力技术引发了工业革命,而数字技术则推动了信息革命。工业革命的核心是物理产品的大规模复制,而信息革命的核心则是人类经验的大规模复制,其所带来的增益是难以估量的。



如果将数字技术的发展分为上下两个半场,那么上半场主要是计算机技术、通信、互联网、人工智能以及配套的软件系统的发展为主。

而下半场则是以移动计算、大数据、元宇宙、区块链等为主的深化、细分技术领域的研发为主。

新技术从一个概念的萌芽到变得人尽皆知,往往只需要几年时间,然后这个技术成为一个风口,很多企业都在往里面冲,结果发现大多数企业的商业化都不成功,只有极少数真正有价值的技术和企业留存下来。

数字化转型涉及的技术很多,有些已经发展得相对成熟,比如云计算和大数据,有些还在商业化的早期阶段,比如5G和区块链。所以我们很难去定义数字化转型应该使用哪一类技术。



吕教授以淘宝、滴滴、美团等数字化转型的标杆企业为例,通过订单量数据的统计,对当前全行业数字化转型实现“变现”的效率进行了分析。数字化转型正以惊人的速度,推动各行各业实现飞速的发展。通过技术推动企业管理的变革,从而实现产品创新和业绩拉升。



——数字经济的发展规律——

数字经济是以数字化的知识和信息作为关键生产要素,以数字技术为核心驱动力量,以现代信息网络为重要载体,通过数字技术与实体经济深度融合,不断提高经济社会信息化、网络化、智能化水平,加速重构经济发展与治理模式的新型经济形态。也就是:在创造价值的过程中,数据或算法成为价值链的一环,就是数字经济。

吕教授表示,数字经济主要涉及数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业和数字化效率提升业五大产业类型。“十四五”规划和2035远景目标刚要明确提出,要实施“上云、用数、赋智”行动,国家大力推动产业数字化转型的路线图逐渐清晰。

吕教授指出,数字产业化的焦点是平台经济,而平台经济的焦点则是流量转化。2021年,有11.67亿人每天花费6.6小时用于上网。如果把整个互联网流量比作大海,那么企业抓住客户则开始从“捕鱼”向“养鱼”转型,这就是所谓私域流量的崛起,代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型。

但吕教授又指出,数字化转型虽然可以为企业带来巨大的价值,包括降本增效、加速产品迭代等。转型的愿景虽然美好,现实却远远不如人意

据权威机构麦肯锡在全球范围内调研了800多家传统企业,结果显示,尽管已有70%的企业启动了数字化,但是其中的71%仍然停留在试点阶段,85%的企业停留的时间超过了一年以上,迟迟不能实现规模化推广。这种“试点困境”,主要是由于企业的业务、技术以及组织转型中存在种种陷阱和障碍。


——数字化转型的目标——

那我们企业究竟应该如何开展数字化转型,并得以持续深入推进呢?那就是要明确“数字化转型的目标”。定方向、立战略、变业务、调架构,进而形成飞轮效应。“企业数字化”是指企业与数字技术的全面融合,而非生搬硬套的强行整合。

吕教授表示,以“智能电视”类产品为例,企业关注的重点并不是传统的电视机+智能设备功能,而是应该把重心放在后续的与数字化相关的增值业务上,通过提供内容运营、数据服务,把电视从传统家电变成能够持续吸引客户不断消费的“快消品”。


与此同时,通过数字化转型还能突破常规品牌发展的路径,从相反的路径出发,先通过社交种草赢得一小部分核心粉丝产生购买和忠诚,并通过粉丝参与反馈优化了产品体验,接着才开始做知名度和认知度,通过品牌广告破圈拉升知名度,用户上网搜索看到粉丝好评如潮则进一步产生了购买冲动,从而引发下一轮的销量突破。

完成了战略、架构、生产、销售等模块的配套调整,便可以实现飞轮效应,由此带来企业整个生产流程的重构。通过将业务与技术深度融合,利用完备的数字化平台底座,有效整合多方资源和多赢共享,通过汇聚数据,分析数据,实现数据价值化,为企业内外客户提供更加精准、个性化、多元化、定制化、生态化的智能化服务。


——数字化转型的路径——

既然有了目标,那么企业该通过何种路径去实现“数字化转型”,从而避免转型长期处于初级阶段并停滞不前呢?首先要对企业目前的状况进行有效的问诊评估,在可接受的成本范围内选取收益最高的环节优先进行数字化改造,避免盲目追求“大而全”。吕教授在现场通过商业模式九要素模型对企业数字化转型进行了模拟“问诊”。


当前阶段,数字红利已走过拐点,进入下半场。拐点的标志是走向数字经济的大部分场景梅特卡夫定律不适用,摩尔定律不适用,趋近于零的数字产品不适用。

吕教授表示,企业的数字化转型,整体上应该分为三个阶段,即网络化阶段:连结产生了巨大网络效应,颠覆了行业的边界和运行规则;数据化阶段:各种数据积累在网络空间,通过把数据变成信息,可以带来精准预测,改变了信息不对称的状态;智能化阶段:通过挖掘数据中隐藏的规律,并赋予给人和机器,从而提升个性化和满意度。

吕教授指出,很多企业“不敢转”或者“转不好”的一大原因就是心里没底,不知道数字化能带来什么。尤其是服装、农牧、能源等传统产业从业者,一方面受困于传统产业回报率有限,希望改变现状;另一方面又担心成为转型的牺牲品。对于传统行业而言,数字化赋能的核心就是“提升效率,降低成本”。充分运用数字化技术推动质量变革、效率变革、动力变革,是各行各业发展的必经之路。

特别是中小企业,面对数字化转型的高昂成本,该如何做出正选的抉择呢?吕教授表示,首先要充分利用公有云资源,在保护核心数据的大前提下积极拥抱云上资源,降低云部署成本。同时要提倡低代码和云原生,通过可视化方式、无需或少量编写代码,快速搭建各种应用系统的开发平台,旨在简化企业管理系统搭建的流程、时间、成本等,降低企业管理系统搭建门槛,以普通员工皆可入门的标准,达到快速实现系统搭建的目的。



课程最后,吕教授还总结归纳了7条企业在数字化转型中普遍存在的认知误区,和现场学员进行了分享和交流。同时,百富学员们也踊跃发言,围绕自己企业在经营、管理过程中面临的数字化难点问题进行了互动交流。


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